Hvem vi er
Alderspsykiater.no er en privat tjeneste innen alderspsykiatri. Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende rett, herunder personvernforordningen (GDPR), personopplysningsloven, pasientjournalloven og helsepersonelloven.
Alderspsykiater.no er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger i virksomheten. Det innebærer at vi har et selvstendig ansvar for å sikre at all informasjon behandles lovlig, sikkert og på en åpen og etterprøvbar måte. Vi innhenter kun personopplysninger som er nødvendige for å yte helsehjelp og sikre god oppfølging. Alt personell er underlagt strenge regler om taushetsplikt og konfidensialitet.
Nedenfor finner du en oversikt over hvordan vi behandler og beskytter opplysninger. Vi oppfordrer deg til å ta kontakt dersom du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter.
Personopplysninger vi samler inn
Alderspsykiater.no innhenter kun opplysninger som er nødvendige for å kunne gi forsvarlig helsehjelp og god oppfølging av eldre pasienter og deres pårørende.
a) Kontaktinformasjon
Vi kan innhente følgende opplysninger ved kontakt eller timebestilling:
- Navn
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Bostedssted eller region
Opplysningene brukes til kommunikasjon, timeavtaler og administrasjon av henvendelser.
b) Helserelaterte opplysninger
For å kunne foreta medisinske vurderinger innhenter vi nødvendige helseopplysninger, som:
- Symptomer, plager og psykiatrisk/medisinsk sykehistorie
- Opplysninger om medikamentbruk og pågående behandling
- Relevante journalopplysninger
- Informasjon om kognitiv funksjon, adferd eller daglig fungering
- Notater fra konsultasjoner og oppfølginger
All medisinsk informasjon behandles i henhold til helsepersonellovens regler om taushetsplikt.
c) Opplysninger om pårørende og omsorgspersoner
For å sikre helhetlig oppfølging kan vi innhente informasjon om:
- Relasjonen til pasienten
- Observasjoner knyttet til omsorgssituasjonen
- Belastninger eller utfordringer i rollen som omsorgsperson
Opplysningene brukes for å tilrettelegge kommunikasjon og gi forsvarlige råd.
d) Tekniske og bruksrelaterte data
Ved bruk av nettstedet kan vi samle inn:
- Besøksstatistikk og sidevisninger
- IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon
- Informasjonskapsler (cookies) for drift, funksjonalitet og sikkerhet
Data brukes kun til drift, sikkerhet og forbedring av nettstedet.
e) Kommunikasjonslogger
Dette inkluderer informasjon som oppgis når du:
- Sender e-post
- Fyller ut kontakt- eller bestillingsskjema
- Deltar i digitale konsultasjoner
Formålet er sikker og sporbar kommunikasjon.
f) Samtykke og preferanser
Ved samtykkebaserte tjenester lagres:
- Samtykkevalg
- Foretrukket kommunikasjonsform
Dette sikrer at du har full kontroll over egne opplysninger.
Hvordan vi innhenter personopplysninger
a) Opplysninger du selv gir
Dette omfatter informasjon du frivillig gir ved:
- Timebestilling
- Utsendelse av skjemaer, dokumenter eller e-post
- Konsultasjoner og vurderinger
b) Opplysninger gitt via nettsidens skjemaer
Informasjon du oppgir via «Kontakt oss», «Bestill time» m.m. lagres for å håndtere henvendelsen din.
c) Digitale verktøy
Cookies og tekniske logger benyttes for å ivareta sikkerhet og forbedre tjenesten. Slike data knyttes ikke til identitet med mindre sikkerhetshensyn tilsier det.
d) Kliniske tjenester
Under konsultasjoner og vurderinger innhentes helseopplysninger som er nødvendige for å gi forsvarlig helsehjelp.
Formål med behandling av personopplysninger
Vi behandler opplysninger for å:
- Yte helsehjelp og utøve faglig forsvarlig virksomhet
- Kommunisere og følge opp pasienter og pårørende
- Føre, vedlikeholde og beskytte pasientjournaler
- Sikre drift, kvalitet og sikkerhet
- Overholde lovpålagte plikter
- Forebygge og avverge misbruk, sikkerhetshendelser og uautorisert tilgang
Hvordan vi lagrer og beskytter personopplysninger
Alderspsykiater.no følger strenge tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger.
Sikker lagring
Opplysninger lagres i sikre, krypterte systemer innenfor EU/EØS og i samsvar med krav for behandling av helsedata.
Streng tilgangskontroll
Tilgang gis kun til autorisert helsepersonell som trenger opplysningene for å yte helsehjelp. Tilgangen kontrolleres jevnlig.
Kryptering
All helse- og personinformasjon er kryptert ved lagring og overføring.
Dataminimering
Vi innhenter ikke mer informasjon enn det som er nødvendig for å levere forsvarlige tjenester.
Regelmessige sikkerhetsrevisjoner
Systemene testes, inspiseres og oppdateres for å sikre at de til enhver tid oppfyller gjeldende krav.
Sikkerhetskopiering
Krypterte sikkerhetskopier ivaretar dataintegritet ved tekniske avvik.
Konfidensiell håndtering
Alle ansatte er underlagt lovbestemt taushetsplikt.
Oppbevaring og sletting
Opplysninger oppbevares i henhold til lovpålagte krav og slettes på en sikker måte når formålet er oppfylt.
Dine rettigheter etter GDPR
Som bruker av Alderspsykiater.no har du følgende rettigheter:
- Rett til innsyn – du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi behandler
- Rett til retting – du kan kreve feil rettet
- Rett til sletting – når vilkårene er oppfylt
- Rett til begrensning av behandling
- Rett til å protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke når behandling er basert på samtykke
- Rett til å klage til Datatilsynet ved brudd på personvernregelverket
Du kan når som helst kontakte oss dersom du ønsker å utøve dine rettigheter eller stille spørsmål.
Kontakt oss
Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om personvern eller behandling av personopplysninger.
